广域网拔号取得是100开头的IP

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2015年4月28日 (二) 12:18Never讨论 | 贡献的版本

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如果你是商业用户, 请致电给中国电信10000号客服热线, 按"投诉建议"功能键号, 电话会被客服代表接入, 请向客户代表说明:

  • 我公司的ADSL是商业线路, 现在拔号取得的 IP 地址为 100 开头, 造成在外网无法连远程桌面

客服代表会请你不挂断通话稍等转工服, 等工服电话接通后, 请再向中国电信工程师说明:

  • 我公司的ADSL是商业线路, 现在拔号取得的 IP 地址为 100 开头, 造成在外网无法连远程桌面

工程师会问你拔号的 ADSL 线路电话号码, 并验证一下申请该线路的公司全称, 等中国电信处理完之后, 将 ADSL 的光猫断电1分钟后再开, 重新拔号之后会取得真实的公网IP.

在致电给10000号前先准备好:

  1. ADSL 的帐号和密码, 以及绑定该线路的电话号码
  2. 你确认贵公司申请的是商业线路, 并准备好申请该线路的公司名称

需要注意的是, 一定要清晰表达"造成在外网无法连远程桌面", 因为如果你说无法连远程桌面的话, 有很多人向中国电信投诉过, 客服代表知道如何处理.

图:

100 ip address.png
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