廣域網拔號取得是100開頭的IP

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如果你是商業用戶, 請致電給中國電信10000號客服熱線, 按"投訴建議"功能鍵號, 電話會被客服代表接入, 請向客戶代表說明:

  • 我公司的ADSL是商業線路, 現在拔號取得的 IP 地址為 100 開頭, 造成在外網無法連遠程桌面

客服代表會請你不掛斷通話稍等轉工服, 等工服電話接通後, 請再向中國電信工程師說明:

  • 我公司的ADSL是商業線路, 現在拔號取得的 IP 地址為 100 開頭, 造成在外網無法連遠程桌面

工程師會問你拔號的 ADSL 線路電話號碼, 並驗證一下申請該線路的公司全稱, 等中國電信處理完之後, 將 ADSL 的光貓斷電1分鐘後再開, 重新拔號之後會取得真實的公網IP.

在致電給10000號前先準備好:

  1. ADSL 的帳號和密碼, 以及綁定該線路的電話號碼
  2. 你確認貴公司申請的是商業線路, 並準備好申請該線路的公司名稱

需要注意的是, 一定要清晰表達"造成在外網無法連遠程桌面", 因為如果你說無法連遠程桌面的話, 有很多人向中國電信投訴過, 客服代表知道如何處理.

圖:

100 ip address.png
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